1. Quem é o responsável pelos seus dados?

A Loja do Andrezão é o controlador dos seus dados pessoais, responsável por decidir como e por que suas informações são coletadas e utilizadas.

E-mail para assuntos de privacidade: privacidade@lojadoandrezao.com.br

2. Quais dados coletamos?

Coletamos apenas o necessário pra processar seu pedido e melhorar sua experiência na loja:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone
• Dados de entrega: endereço completo com CEP
• Dados de pagamento: processados pelo gateway — não armazenamos dados de cartão
• Dados de navegação: páginas visitadas e produtos visualizados (via cookies)
• Histórico de pedidos: produtos comprados, datas e valores

3. Para que usamos seus dados?

• Processar, confirmar e entregar seus pedidos
• Emitir nota fiscal e documentos obrigatórios por lei
• Entrar em contato sobre seu pedido quando necessário
• Enviar promoções e novidades — somente se você autorizar
• Melhorar a experiência de navegação na loja
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Jamais.

4. Compartilhamento de dados

Em algumas situações, precisamos compartilhar seus dados com parceiros para conseguir entregar seu pedido:

• Transportadoras e Correios: nome e endereço para entrega
• Gateway de pagamento: dados de transação para aprovação
• Plataforma de e-commerce: operação técnica da loja
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados com o mesmo cuidado que a Loja do Andrezão.

5. Cookies

Usamos cookies pra entender como você navega na loja e melhorar sua experiência:

• Cookies essenciais: necessários pro funcionamento da loja (carrinho, login, segurança)
• Cookies de desempenho: medem o uso das páginas pra que possamos melhorá-las
• Cookies de marketing: personalizam anúncios com base nas suas preferências

Você pode desativar cookies de desempenho e marketing nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados?

• Dados de pedido e nota fiscal: 5 anos (exigência fiscal)
• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa + 1 ano após encerramento
• Dados de marketing: até você cancelar o consentimento
• Dados de navegação: até 12 meses

7. Seus direitos pela LGPD

Você tem direito a:

• Saber quais dados temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando possível por lei)
• Revogar seu consentimento para uso de dados a qualquer momento
• Pedir a portabilidade dos seus dados
• Saber com quem compartilhamos suas informações

Pra exercer qualquer um desses direitos, mande um e-mail pra privacidade@lojadoandrezao.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Segurança dos dados

Utilizamos criptografia SSL em toda a loja, sistemas de proteção contra acessos não autorizados e boas práticas de segurança da informação. Em caso de incidente que afete seus dados, você será notificado dentro dos prazos legais.

9. Alterações nesta política

A Loja do Andrezão poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A data da última atualização é sempre indicada abaixo.