1. Regiões atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras especializadas.

O prazo e o valor do frete são informados automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP informado.

2. Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, conferência e embalagem. Esse processo ocorre normalmente em até 1 a 2 dias úteis, podendo variar conforme disponibilidade de estoque e volume operacional.

3. Prazos estimados de entrega

Os prazos abaixo são estimativas após a postagem. O prazo exato é calculado no checkout ao inserir o CEP:

4. Como acompanhar o pedido

5. Tentativas de entrega

As transportadoras realizam normalmente até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido poderá retornar ao remetente, sendo necessário novo pagamento de frete para reenvio.

6. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, será necessário o pagamento de novo frete para reenvio.

7. Atrasos na entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos fora do nosso controle, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda logística ou restrições operacionais regionais.

Nessas situações, nossa equipe prestará suporte para acompanhamento da entrega sempre que necessário.

8. Conferência no recebimento

No momento da entrega, recomendamos verificar se a embalagem está em perfeitas condições. Caso identifique avarias, violação da embalagem ou divergência no pedido, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe imediatamente.

9. Alterações nesta política

A Loja do Andrezão poderá atualizar esta Política de Envio e Entrega sempre que necessário para refletir melhorias operacionais ou adequações legais.